Buscan dar mejor experiencia al ciudadano
Ramos Arizpe, Coahuila de Zaragoza a 20 de junio del 2025. – El Gobierno Municipal trabaja en la mejora de los espacios destinados a la atención ciudadana, con diversas obras de remodelación, mantenimiento y embellecimiento en edificios clave como la Presidencia Municipal, la Unidad Administrativa y las oficinas de la Empresa Municipal de Agua y Saneamiento.
Para el alcalde Tomás Gutiérrez Merino, invertir en la dignificación de estos espacios no solo mejora las condiciones laborales del personal, sino que representa un compromiso directo con la calidad del servicio que reciben los ciudadanos.
“Cuando un ciudadano acude a un edificio público a realizar un trámite o gestionar un servicio, debe sentirse bien recibido. Mejorar estos espacios también es mejorar la experiencia de atención, y eso habla del respeto con el que tratamos a nuestra gente”, expresó.
Entre las acciones más recientes se encuentra el embellecimiento de las áreas verdes en el edificio principal de la Presidencia Municipal, generando un entorno más limpio, funcional y visualmente agradable para quienes acuden a diario.
También se realizó la remodelación de algunas oficinas y área contable en el edificio de la Empresa Municipal de Agua y Saneamiento (EMAS), con el objetivo de optimizar sus operaciones y brindar mayor comodidad tanto a usuarios como al personal.
Una de las acciones más destacadas es la creación del nuevo Centro de Inteligencia de Atención Ciudadana, instalado en el lobby del Ayuntamiento. Este espacio cuenta con cuatro módulos, diseñados para mejorar la velocidad con la que las solicitudes y trámites de la ciudadanía son canalizados a la dependencia correspondiente.
Asimismo, se llevan a cabo trabajos de mantenimiento y adecuación en el edificio del Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE), con el fin de facilitar los procesos a emprendedores y empresarios locales que buscan abrir o regularizar sus negocios en menor tiempo.
Estas acciones forman parte de una estrategia integral para elevar la eficiencia institucional y brindar una atención más ágil, ordenada y digna a la población ramosarizpense, consolidando una administración cercana, funcional y moderna.
